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Luxury Retreats - Généraliste RH / Talent (HR) Generalist

Airbnb, Montreal, Quebec, Canada

Who wouldn't want to work here?


Fondée en août 2008 et basée à San Francisco en Californie, Airbnb est une plate-forme communautaire de confiance qui permet de proposer, découvrir et réserver des expériences uniques à travers le monde. Qu'il s'agisse d'un appartement pour une nuit, d'un château pour une semaine ou d'une villa pour un mois, Airbnb propose des expériences de voyage exceptionnelles, à tous les prix, dans plus de 34 000 villes et 190 pays. À travers notre produit, notre marque et, plus important encore, nos équipes, nous encourageons une culture de curiosité, d’humanité et de créativité.

Nous sommes l'équipe Talents. Nous nous amusons, nous rions, nous aidons ; mais nous ne plaisantons pas avec le travail. Nous sommes chargés de l'un des objectifs les plus importants d’Airbnb : développer et préserver la culture Airbnb. Nous cherchons pour cela des personnes brillantes pour intégrer nos équipes. Nous travaillons très dur, mais chaque jour, nous sommes récompensés par la présence de personnes extraordinaires, au sein de ce qui est pour nous la plus belle équipe du monde.

Rôle

Nous recherchons un Généraliste RH qui va venir renforcer notre équipe Expérience employés et aider à  définir la stratégie globale en matière de talent au sein des équipes Fondation d’Airbnb (Marketing, Relations institutionnelles, Finance, Juridique et Expérience employés). La personne retenu sera capable de s’épanouir dans un environnement dynamique et exigeant. Cette personne aime également créer des expériences qui ont du sens et développer de solides relations avec l’équipe dirigeante et les employés. Nous sommes à la recherche d’un ou d’une passionnée des RH prête à aller sur le terrain, à développer et créer des processus pour remplir notre mission et nos objectifs.

Responsabiltés

  •       Définir proactivement les priorités en matière de RH pour les mettre en harmonie avec la stratégie de l’entreprise et l’évolution des besoins. Contribuer à façonner la culture adéquate. Diagnostiquer et définir les programmes et l’aide qui sont nécessaires à l’optimisation des performances de l’entreprise.
  •       Coopérer activement avec les responsables et les employés, les encadrer et développer leurs compétences.
  •       Travailler avec l’équipe de gestion des talents pour créer et mettre en place des programmes de développement et des formations à destination de nos équipes dans le monde entier.
  •       Travailler avec les COE et les partenaires de l’équipe Talents pour déployer des programmes annuels de gestion des ressources humaines (par exemple, bilans de performance, enquêtes de satisfaction des employés, mérite).
  •       Travailler avec notre équipe de recrutement pour garantir une expérience positive et harmonieuse aux candidats.
  •      Défendre les intérêts des équipes et représenter leurs besoins auprès de l’équipe des RH et de la haute direction.
  •       Travailler avec l’équipe juridique pour rester en conformité avec les règles qui encadrent les employés.
  •       Comprendre les besoins de l’équipe et formuler des recommandations concernant les programmes de reconnaissance et de récompense.
  •       Répondre rapidement aux questions des employés et leur apporter des conseils le cas échéant.
  •       Jouer un rôle de médiateur entre les membres de l’équipe s’il y a lieu, et faire remonter les informations vers la haute direction et l’équipe RH élargie si nécessaire.
  •       Travailler avec les responsables et fournir des recommandations sur les problèmes de performances et de comportements. S’il y a lieu, faire remonter les informations vers les équipes RH et juridique élargies.
  •       Travailler avec les fournisseurs de service de paiements et d’avantages sociaux pour former les employés nouveaux et mutés aux clauses contractuelles, aux avantages sociaux et aux paiements.
  •       Travailler étroitement avec l’équipe Ground Control (expérience employés/culture de l’entreprise) sur les processus d’arrivée et de départ, ainsi que d’autres initiatives.
  •       Encourager une culture de communication ouverte.
  •       Partager les connaissances de façon judicieuse et toujours chercher à placer la barre plus haut.

Expériences et compétences

  •       Licence dans un domaine pertinent et au moins 6 années d’expérience en ressources humaines progressives dans un environnement à forte croissance et sous haute pression.
  •       Un partenaire RH dynamique et attentionné capable de travailler à un niveau tactique minutieux sans perdre de vue la situation dans son ensemble.
  •       Excellentes compétences en communication et relationnel pour appuyer efficacement une équipe diverse et performante et échanger avec elle.
  •       Prêt à se retrousser les manches et à s’impliquer dans tous les aspects du poste : aucune tâche n’est trop petite ou trop grande.
  •       Solides compétences en analyse et en influence, intégrité sans faille et présence confiante pour résoudre efficacement les problèmes les plus délicats des employés.
  •       Expérience au sein d’une entreprise internationale.
  •       Curiosité réelle et forte envie d’apprendre et de se développer en continu.
  •       Autonomie mais également capacité à collaborer avec des employés à tous les niveaux et de nombreuses équipes différentes.
  •       Capacité à faire preuve de patience et à communiquer avec respect dans un environnement dynamique.
  •       Capacité à percevoir, comprendre, juger et trouver des solutions raisonnables et logiques afin d’obtenir le meilleur résultat dans n’importe quelle situation.
  •       Posséder un grand sens de l’humour et être passionné par Airbnb sont deux points essentiels : nous sommes ravis de travailler ici et nous espérons que vous aussi !


Founded in August of 2008 and based in San Francisco, California, Airbnb is a trusted community marketplace for people to list, discover, and book unique travel experiences around the world. Whether an apartment for a night, a castle for a week, or a villa for a month, Airbnb allows people to Belong Anywhere through unique travel experiences at any price point, in more than 34,000 cities and over 190 countries. We promote a culture of curiosity, humanity, and creativity through our product, brand, and, most importantly, our people.
 
We’re the Airbnb HR team - playful, fun, helpful, and dead serious. We’re tasked with one of the company’s most important goals: preserving and driving Airbnb’s amazing culture. We do this by making sure we work with brilliant, inspiring individuals and teams. It’s our job to make sure we raise the bar with every hire. We work hard - very hard - but every day, we are rewarded by the amazing, joyful people around us. We’re creating the best team in the world.

The Role

We're looking for a Talent Generalist who will support our Employee Experience Team and help define the broader talent strategy across Foundation teams at Airbnb (Marketing, Public Policy, Finance, Legal, Employee Experience). A successful candidate is someone who thrives in a fast-paced and challenging environment, has a passion for creating meaningful experiences and builds strong relationships with leaders and employees. We need an HR rockstar to come in with a hands on attitude and develop already existing processes as well as growing brand new ones to continually drive our mission and goals.

Responsibilities

  • Proactively shape talent priorities to align to business strategy and changing needs. Help shape the appropriate culture. Diagnose and define programs and support needed to optimize business performance.
  • Actively partner, coach & develop managers and individuals. 
  • Partner with the Talent Management team to create and implement development programs and trainings for our teams worldwide.
  • Partner with COEs and Talent Partners to roll out annual HR programs (e.g. Performance Reviews, Employee Surveys, Merit)
  • Partner with our recruiting team to ensure a positive and seamless candidate experience
  • Advocate for teams and represent their needs to the global talent team and senior leadership
  • Partner with legal team to be compliant with employment regulations
  • Understand the needs of the team and makes recommendations regarding recognition and rewards programs.
  • Respond to employee questions timely and provide advice when it makes sense
  • Mediate between team members when appropriate and escalate to senior leadership and broader talent team if necessary.
  • Work with managers and advise on performance and behavioral issues. When appropriate, escalate to broader talent and legal team.
  • Work with payroll and benefits providers to educate new and transferring employees about contract terms, benefits, and payroll.
  • Partner with Ground Control (employee experience/office culture) on onboarding and off boarding processes as well as other initiatives.
  • Promote a culture of feedback and open communication.
  • Share knowledge appropriately and proactively look for ways to raise the bar.

Requirements

  • Bachelor’s degree in related field plus 6+ years of progressive HR experience in a high speed, high growth environment
  • A high energy, thoughtful HR partner who can work at a detailed tactical level and also see the big picture.
  • Strong communications and relationship building skills to effectively support and connect with a diverse and valuable team.
  • Not afraid to roll sleeves up and get involved in all aspects of the role - no job too big or too small
  • Well-developed analytical and influencing skills, unquestioned integrity and a confident presence to effectively resolve sensitive employee issues.
  • Experience working for a global company
  • Genuine curiosity and strong desire to continuously learn and grow
  • Self-directed but also great at collaborating with employees at all levels and with many different teams
  • Ability to be patient and communicate respectfully in a fast-paced environment
  • Ability to perceive, understand, judge, and come to a reasonable and logical conclusion in order to have the best outcome in any given situation
  • A sense of humor and passion for Airbnb are essential - we are really excited to work here, and you should be too! 

About Airbnb

Founded in August of 2008 and based in San Francisco, California, Airbnb is a trusted community marketplace for people to list, discover, and book unique accommodations around the world — online or from a mobile phone. Whether an apartment for a night, a castle for a week, or a villa for a month, Airbnb connects people to unique travel experiences, at any price point, in more than 33,000 cities and 192 countries. 

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