Uncubed
           

Customer Service Agent PT 20hrs

Deliveroo, Milan

Your favourite restaurants, delivered fast to your door.


Description

Il tuo obiettivo all’interno del team Deliveroo sarà di assicurarti che i clienti e i partner siano sempre pienamente seguiti e soddisfatti del servizio. Ti occuperai di tenere i contatti con la clientela, di risolvere eventuali problematiche e di sviluppare e migliorare la customer experience Deliveroo!

L’azienda

La nostra mission è portare il miglior cibo dei ristoranti di ogni città del mondo nelle case e negli uffici di tutti in modo veloce e puntuale!

Deliveroo è una start up fondata nel 2012 a Londra. Dopo aver rapidamente conquistato la City e il mercato inglese, l'azienda è cresciuta in fretta diventando uno dei principali player nel mercato del food delivery e conquistando la fiducia degli investitori. Ogni giorno sono sempre di più le persone che pranzano e cenano con Deliveroo in tutta Italia.

I tuoi task:

  • Assistenza ai clienti e risoluzione problematiche
  • Controllo e verifica delle consegne
  • Assistenza ai nostri rider
  • Assistenza ai ristoranti partner e risoluzione problematiche
  • Selezione e implementazione di best practices e migliorie

La posizione è part time (20 ore settimanali - orario serale e weekend) e con sede a Milano.

Requirements

Sei la persona giusta per noi se:

  • Ami il buon cibo!
  • Ti piace relazionarti con i clienti
  • Sei appassionata/o di start up e tecnologia
  • Non hai problemi a gestire diverse applicazioni contemporaneamente
  • Riesci sempre a trovare una soluzione a ogni problema
  • Sei una persona positiva, amichevole e piena di energia!
  • Hai eccellenti capacità comunicative e riesci sempre a stabilire un contatto con il tuo interlocutore
  • Sei disponibile a lavorare nei weekend e in turni serali

 

Benefits

  • La possibilità di entrare in un Team in rapida crescita
  • L’opportunità di vedere il funzionamento di una delle start up di maggiore successo in Europa
  • Ovviamente, molti ottimi pranzi e cene - dobbiamo pur testare il nostro servizio ;)
  • Un ambiente giovane e stimolante - da vera start up!
  • Retribuzione di sicuro interesse e possibilità di crescita

 

Siamo una squadra giovane e con tanta voglia di fare! Credi che Deliveroo possa essere il posto giusto per te? Inviaci la tua candidatura!

About Deliveroo

About us Deliveroo is on a mission to transform the way the world thinks about food delivery. It’s not a chicken chow mein and a night on the sofa anymore, it’s your favourite local restaurant, it’s a dinner party, a date. We’re four years in, and along the way our team have taken hundreds of ideas from brainstorms to global roll-outs, like Deliveroo Editions – bespoke kitchens designed to host a locally-curated selection of restaurants. Editions are our solution to ensuring that our customers have access to the best of the food-scene, no matter where they live. And that’s just what we’re like at Deliveroo, no compromise allowed and lots of food-inspired challenges to get your teeth into. Out-of-the-box thinking is actively encouraged and we move quickly to make great ideas happen. We’re energetic, fast-paced and blow off steam with free-for-all Friday lunches. It’s a formula that’s working too – we’re bringing great food to customers in 12 countries and over 100 cities.

Want to learn more about Deliveroo? Visit Deliveroo's website.