Uncubed
           

Rider Marketing Manager

Deliveroo, Paris

Your favourite restaurants, delivered fast to your door.


Pourquoi Deliveroo?

Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance, de défis à relever et d'immenses opportunités dans les années à venir. Tout a commencé il y a plus de 5 ans, lorsque notre fondateur Will s'est installé à Londres. Il a rapidement constaté qu'il était quasiment impossible de se faire livrer des plats de qualité, malgré une foule de restaurants incroyables dans la ville. 6 ans plus tard, Deliveroo est présent dans 14 marchés, nous travaillons avec plus de 60 000 livreurs et 80 000 restaurants dans plus de 500 villes dans le monde.

Nous collaborons avec des livreurs, des restaurants et des consommateurs. Nous gérons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps réel. Des millions de clients et des milliers de restaurants et de livreurs comptent sur nous pour être mis en relation en quelques millisecondes. Les algorithmes sur lesquels repose cette marketplace sont l'ingrédient secret qui nous permet de livrer nos commandes en moins de 30 minutes.

 

Et ce n'est que le début

Les possibilités qui s'offrent à nous sont extraordinaires. Le marché de la restauration est valorisé à 7 700 milliards de livres sterling, mais à l'heure actuelle seulement 1 % des transactions s'effectuent en ligne. Comparé à la disruption technologique qui a eu lieu dans de très nombreux secteurs (de la banque au voyage en passant par le e-commerce et les communications), il est évident que notre route dans le secteur de la restauration ne fait que commencer.

Nous sommes déjà une entreprise valorisée à plusieurs milliards de dollars, dont la taille double chaque année. Deliveroo est arrivée en tête du classement Financial Times des 1000 entreprises affichant la plus forte croissance en 2018, et nous sommes la seule entreprise qui soit arrivée deux années de suite en tête du classement UK Top 50 de Deloitte. Et pourtant, l'essentiel de la valeur que cette entreprise va générer se situe devant nous.

 

Présentation du département

L’équipe des Opérations est le fondement de notre business.

Elle est en charge du sourcing et de l'interaction avec nos livreurs partenaires. Elle s’assure de l’efficacité et de la qualité des livraisons issues de notre vaste réseaux de restaurants partenaires, à destination de notre pool de clients affamés.

Nous sommes à la recherche de talents qui pourront faire la différence en apportant à travers leurs idées de la valeur ajoutée à cette équipe.

 

Responsabilités

  • Définir notre proposition de valeur pour les partenaires livreurs et s’assurer que nous tendons continuellement vers les objectifs fixés
  • Adapter une stratégie spécifique à chaque canal - déterminer comment les initiatives offline et les campagnes peuvent compléter la performance marketing
  • Management de projet - vous serez en charge de la gestion de projets, de la planification à l'exécution
  • Comprendre dans le détail qui sont nos partenaires livreurs et ce à quoi ils accordent le plus d’importance
  • Comprendre les habitudes des partenaires livreurs, en particulier celles qui ont un intérêt opérationnel
  • Définir et assurer l'exécution de notre stratégie marketing à l’attention des partenaires livreurs, incluant les aspects CRM
  • Définir notre stratégie d’engagement et de contenu, incluant le management des canaux à travers lesquels nous communiquons aux partenaires livreurs
  • Analyser les résultats - s’assurer de l’atteinte des objectifs d’acquisition, vous aurez en charge d’analyser avec précision la performance de nos différents canaux de communication, déterminer ce qui fonctionne ou non, et proposer une stratégie alternative si tel est le cas
  • Prendre des décisions optimales - vous aurez la responsabilité d’un budget digital afin d’adapter de la manière la plus optimale possible les dépenses à allouer sur chaque initiatives marketing, en travaillant de concert avec les équipes centrales situées dans notre siège mondial à Londres

 

Profil souhaité

  • Team leader : nous recherchons un véritable team leader capable de définir une direction à suivre, de prioriser son travail dans un environnement particulièrement dynamique. Vous êtes en mesure de diriger et mentorer votre équipe, en vous investissant dans le développement personnel et dans la progression de vos collaborateurs
  • Etre capable d’assurer la gestion de projet en toute autonomie
  • Management fédérateur : vous justifiez d’excellentes compétences en collaboration et communication, afin de construire des relations solides, de confiance, avec des équipes d’horizons différents, tant en local qu’à l’international
  • Management de projet : vous êtes à l’aise dans la gestion et la coordination des ressources afin de mener à bien des projets au caractère cross-fonctionnel. Gérer plusieurs projets simultanément n’est absolument pas un problème pour vous
  • Etre capable de plonger dans l’univers de la data. Vous possédez une expérience significative dans l’analyse de données et êtes en mesure d’adopter des actions pertinentes issues d’analyses quantitatives
  • Bac+5 en Economie, Marketing ou formation similaire
  • Au moins 2 ans d’expérience en Marketing, growth hacking, digital, management de projets
  • A l’aise avec l’analyse de données, vous possédez le sens du détail et justifiez d’un esprit critique
  • Idéalement, vous possédez une expérience en startup, une entreprise orientée digital ou similaire

 

La vie chez Deliveroo

Notre équipe est en forte croissante, notre impact très important, et nous cherchons à répondre aux questions les plus stimulantes du moment. Nous progressons rapidement, nous explorons toujours de nouvelles idées et nous sommes très transparents quant aux décisions que nous prenons et à ce qui motive nos choix.

Il y a tellement de questions que nous souhaitons résoudre, et encore plus que nous n'avons pas encore rencontrées. Comment les données et la technologie peuvent-elles aider les restaurants à développer leur activité à mesure que les habitudes des consommateurs évoluent ? Comment pouvons-nous prédire ce qu'une personne souhaitera pour dîner avant même que l'idée ne lui vienne à l'esprit ? Chez Deliveroo, ces questions ne sont que quelques-uns des défis ambitieux auxquels nous nous efforçons de répondre – et il n'y a aucun projet qui ne peut pas devenir le vôtre. Aucune solution n'appartient à une équipe en particulier, ce qui vous ouvre d'extraordinaires possibilités en termes de développement et d'impact personnel.

 

Avantages et diversité 

En 2018 nous avons annoncé notre décision d'attribuer à tous nos employés des parts de l'entreprise. Nous avons fait ce choix car nous souhaitons que tous nos employés (indépendamment de leur lieu de travail, leur niveau hiérarchique ou leur poste) possèdent un petit bout de l'entreprise, et parce que nous pensons que c'est une décision juste. Nous sommes convaincus que cette démarche favorise une culture d'entreprise où tout le monde s'investit au maximum et peut profiter en retour du succès de l'entreprise.

Nous pensons également que l'entreprise idéale doit refléter le monde dans lequel on vit, dans toute sa diversité. Cela signifie que nous ne portons aucun jugement sur ce qui pourrait vous définir – votre genre, votre couleur de peau, votre orientation sexuelle, votre religion ou votre aversion secrète pour la coriandre. Tout ce qui nous importe c'est votre passion pour la cuisine et l'envie de faire partie de l'une des startups les plus dynamiques du monde.

About Deliveroo

About us Deliveroo is on a mission to transform the way the world thinks about food delivery. It’s not a chicken chow mein and a night on the sofa anymore, it’s your favourite local restaurant, it’s a dinner party, a date. We’re four years in, and along the way our team have taken hundreds of ideas from brainstorms to global roll-outs, like Deliveroo Editions – bespoke kitchens designed to host a locally-curated selection of restaurants. Editions are our solution to ensuring that our customers have access to the best of the food-scene, no matter where they live. And that’s just what we’re like at Deliveroo, no compromise allowed and lots of food-inspired challenges to get your teeth into. Out-of-the-box thinking is actively encouraged and we move quickly to make great ideas happen. We’re energetic, fast-paced and blow off steam with free-for-all Friday lunches. It’s a formula that’s working too – we’re bringing great food to customers in 12 countries and over 100 cities.

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