Uncubed
           

Operations Logistics Coordinator (m/w)

Deliveroo, Berlin

Your favourite restaurants, delivered fast to your door.


Beschreibung

Deliveroo ist der am schnellsten wachsende Anbieter im Bereich des Premium Lieferservices. Wir kooperieren mit den beliebtesten Restaurants der Stadt und bringen das beste Essen zu unseren Kunden nach Hause oder ins Büro. Wir stützen uns dabei auf die durch uns entwickelten Technologien und unsere geschulte Fahrerflotte. Wir wachsen schnell und suchen Top-Talente, die unser Unternehmen mit ihren Fähigkeiten unterstützen. Unsere Mission: Die weltweit beliebtesten Restaurants in jedermanns Haus oder Büro zu bringen – und das unschlagbar schnell.

Als Operations Logistics Coordinator unterstützt Du das Customer Service Team bei einer Vielzahl von wichtigen Aufgaben:

  • Du kommunizierst proaktiv mit Kunden, Fahrern, und Restaurants und stellst so den reibungslosen Verlauf der Bestellung sicher
  • Du bearbeitest Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, und Social-Media Channels
  • Du unterstützt durch Informationsaustausch und Reporting die anderen Abteilungen darin, mit ganzheitlichem Ansatz die Customer Experience zu verbessern.

Anforderungen

Der ideale Kandidat ist freundlich und kundenorientiert und

  • hat den eigenen Anspruch, den besten Kundenservice zu bieten
  • schätzt Herausforderungen
  • hat exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • arbeitet gerne gleichzeitig auf mehreren Systemen in einer schnellwachsenden Umgebung
  • schätzt komplexe Situationen schnell ein und findet eine Lösung
  • hat sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • kann Abend- oder Wochenendschichten übernehmen
  • Erfahrung im Customer Care Bereich sind ein Bonus

Vorteile

  • Werde Teil eines erfolgreichen, schnell wachsenden Startups
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabenbereiche
  • Flache Hierarchien und dynamische Unternehmenskultur
  • Arbeite mit Leuten, die was sie tun lieben.
  • Teste das Essen von Berlins besten Restaurants!
  • Internationales Arbeitsumfeld

About Deliveroo

About us Deliveroo is on a mission to transform the way the world thinks about food delivery. It’s not a chicken chow mein and a night on the sofa anymore, it’s your favourite local restaurant, it’s a dinner party, a date. We’re four years in, and along the way our team have taken hundreds of ideas from brainstorms to global roll-outs, like Deliveroo Editions – bespoke kitchens designed to host a locally-curated selection of restaurants. Editions are our solution to ensuring that our customers have access to the best of the food-scene, no matter where they live. And that’s just what we’re like at Deliveroo, no compromise allowed and lots of food-inspired challenges to get your teeth into. Out-of-the-box thinking is actively encouraged and we move quickly to make great ideas happen. We’re energetic, fast-paced and blow off steam with free-for-all Friday lunches. It’s a formula that’s working too – we’re bringing great food to customers in 12 countries and over 100 cities.

Want to learn more about Deliveroo? Visit Deliveroo's website.