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(Junior) Account Manager (m/w/x) - Berlin

Doctolib, Berlin

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Wer wir sind
Doctolib wurde 2013 in Paris von Serial Entrepreneurs mit einem Ziel gegründet:
Die Revolutionierung des Gesundheitssystems um das Leben von Patienten und Ärzten zu vereinfachen.
Fünf Jahre, 80.000 Ärzte und 35 Millionen monatliche aktive Nutzer später schreiben wir die Erfolgsgeschichte in Deutschland weiter. Mit dem finanziellen Rückhalt unseres französischen Marktführers und einer Wachstumsfinanzierung von mehr als 200 Millionen Euro von namhaften Investoren wie Accel Partners, der besten eHealth Plattform in Europa und einem Team von rund 800 Mitarbeitern fehlt uns nur noch eine Zutat um unsere Mission zu realisieren: DU - als:

Account Manager – eHealth am Standort Berlin (m/w/x)

Dein Beitrag zu unserer Mission:
Um unser Unternehmen zum Erfolg zu führen, suchen wir einen außergewöhnlichen Account Manager (m/w/x), der uns dabei hilft, Ärzte zu Fans und Botschaftern von Doctolib zu machen sowie ihre Praxen mit unserer Lösung effizienter zu gestalten. Als Account Manager (m/w/x) treibst Du die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran und verantwortest Change Management innerhalb der Praxen. Deine Schlüsselaufgabe besteht in der Beratung und Unterstützung der Kunden sowie in der Entwicklung des Ärztenetzwerks.

- Analyse der KPIs, Bedürfnisse und Probleme innerhalb der Praxen zur Sicherstellung eines hervorragenden Produkterlebnisses
- Proaktive Betreuung der Ärzte sowohl telefonisch als auch Vorort
- Passgenaue Gestaltung und individuelle Implementierung des Produktes
- Durchführung von Trainings der Ärzte und Assistenten Vor Ort
- Kundenservice nach dem Onboarding neuer Ärzte sowie Kommunikation als Bindeglied zwischen den Ärzten und den verschiedenen internen Abteilungen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Produktes sowie Aufbau des Operations Teams in Deutschland

Was Du mitbringst:
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit relevantem Bezug
- Erste Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management, Kundenservice oder Projektmanagement
- Idealerweise hast Du bereits in einer Praxis bzw. Klinik gearbeitet und bist mit den Abläufen vertraut
- Mit Deinen ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sowie Deiner Leidenschaft für das Gesundheitswesen, bist Du in der Lage Kunden zu begeistern
- Du hast ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten
- Du bist flexibel, engagiert und hast Freude an der Arbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen Arbeitsumfeld
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast sehr gute Englischkenntnisse

Was wir bieten
- Eine Mission, die das Leben und die Gesundheit von Millionen von Menschen schon heute verbessert
- Ein Luxus Start-Up mit dem finanziellen Rückhalt eines gestandenen Unternehmens mit Standorten in München, Berlin,  Hamburg, Köln und Paris
- Sehr gute & schnelle Aufstiegschancen in einem Start-up mit starkem Wachstum
- Ein Team von erfahrenen Mentoren und Führungskräften die deinen Erfolg begleiten
- Ein attraktives Vergütungspaket mit den branchenüblichen Benefits (Mobilitätspackage, iPhone zur Privatnutzung und vieles mehr)
- Ein Büro im Herzen von Berlin

Unsere 5 Grundwerte: „SPAAH“
Service (Service): Biete einen hervorragenden Service
Passion (Leidenschaft): Liebe, was du tust
Ambition (Ehrgeiz): Kenne keine Grenzen
Attack (Wille): Zielgerichtet auf allen Wegen Erfolg haben
Humility (Bescheidenheit): Sei bescheiden und habe ein offenes Ohr für andere


Haben wir dein Interesse geweckt ? Dann bewirb dich noch heute. Wir freuen uns von dir zu hören!

About Doctolib

About us Doctolib is the #1 online and mobile booking platform and management software provider for doctors in Europe with 6 million patients each month and 300 employees. For doctors, Doctolib is a software and a full-range service to improve bookings management, reduce no show and bring new patients to your office. Visit our doctor page : https://www.doctolib.fr/for-doctors For patients, Doctolib is a free online service to find a nearby health practitioner and book appointments 24/24 and 7/7 within a few clicks. We simply try to deliver the great healthcare experience we all deserve.

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