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User Researcher

Doctolib, Berlin,Germany

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Bist du bereit, das Benutzererlebnis des attraktivsten europäischen Produkts im Bereich eHealth neu zu definieren?

Doctolib sucht einen User Researcher, der zusammen mit den Design-, Produkt- und Marketingteams daran arbeitet, die Nutzung und das Verständnis über Doctolib zu verbessern. Du trägst aktiv dazu bei, das Benutzererlebnis über die 35 Millionen monatlichen Patienten und 85.000 Ärzte, die Doctolib täglich anwenden, zu verbessern .

Deine Mission: 

- Erhalte ein besseres Verständnis der Benutzer von Doctolib: von Patienten über Angestellte in  diversen Gesundheitsberufen bis hin zu medizinischen Fachangestellten 
-Begleite und Unterstütze das Produkt-, Marketing- und Strategie Team , indem du sowohl qualitative als auch quantitative Studien erstellst, die direkt im Kontakt mit den Anwendern erstellt werden.
-Du bist dafür verantwortlich, Prototypen vor und nach der Entwicklung zu testen (Methodik, Rekrutierung, Testen, Erfassung und Analyse von Erkenntnissen, Berichterstellung), um sicherzustellen, dass die entworfenen Lösungen das von uns identifizierte Problem richtig beantworten

Das bringst du mit: 

-Erste Erfahrungen im Bereich User Research / UX Research / Produktmanagement
-Du hast  im Idealfall schon in einem Tech- / Produktunternehmen gearbeitet
-Du kannst klar und überzeugend analysieren, synthetisieren, formulieren und präsentieren
-Du zeigst ein beispielloses Gefühl von Empathie
-Desktop-Tools sowie Datenanalyse sind für dich kein Problem
-Du sprichst deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie französisch und/ oder englisch fließend 

Wer wir sind:

Doctolib bietet Ärzten und Krankenhäusern eine Softwarelösung, die die Praxiseffizienz und Produktivität der medizinischen Mitarbeiter durch ressourcenoptimierten Zeiteinsatz steigert und die Zusammenarbeit von Ärzten erleichtert. Über das Online-Portal und die App können Patienten Ärzte oder Krankenhäuser in der Nähe finden, Termine rund um die Uhr online buchen und selbst verwalten. 2013 in Frankreich gegründet hat sich das Unternehmen zu einem führenden eHealth-Unternehmen in Europa entwickelt. Doctolib arbeitet mit 100.000 Ärzten sowie 2.000 Gesundheitseinrichtungen in Europa zusammen. Die Online Plattform hat aktuell knapp 40 Millionen Besuche monatlich, davon mehr als 2 Millionen bereits in Deutschland. Europaweit sind 850 Mitarbeiter bei Doctolib in 40 Städten beschäftigt. In Deutschland ist Doctolib seit 2016 aktiv. 

Was wir bieten:

- Eine Mission, die das Leben und die Gesundheit von Millionen von Menschen schon heute verbessert
- Ein Luxus Start-Up mit dem finanziellen Rückhalt eines gestandenen Unternehmens mit Standorten u.a. in München, Berlin, Hamburg, Köln und Paris
- Sehr gute Aufstiegschancen unabhängig von Deiner Ausbildung oder Deiner Vorerfahrung – Bei uns zählt Deine Leistung!
- Ein attraktives Vergütungspaket mit den branchenüblichen Benefits (Mobilitätspackage, iPhone zur Privatnutzung und vieles mehr)
- Ein Büro im Herzen von Berlin


Unsere 5 Grundwerte: "SPAAH":

- Service (Service): Biete einen hervorragenden Service
- Passion (Leidenschaft): Liebe, was du tust
- Ambition (Ehrgeiz): Kenne keine Grenzen
- Attack (Wille): Zielgerichtet auf allen Wegen Erfolg haben
- Humility (Bescheidenheit): Sei bescheiden und habe ein offenes Ohr für andere

About Doctolib

About us Doctolib is the #1 online and mobile booking platform and management software provider for doctors in Europe with 6 million patients each month and 300 employees. For doctors, Doctolib is a software and a full-range service to improve bookings management, reduce no show and bring new patients to your office. Visit our doctor page : https://www.doctolib.fr/for-doctors For patients, Doctolib is a free online service to find a nearby health practitioner and book appointments 24/24 and 7/7 within a few clicks. We simply try to deliver the great healthcare experience we all deserve.

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