Uncubed
           

Junior Operations Mitarbeiter am Standort Budapest (m/w/d)

Flightright, Budapest

The #1 For Air Passenger Rights


#Tomorrow’s Lawyers! Digitale Technologien werden den Rechtsberatungsmarkt in den nächsten Jahren grundlegend verändern! Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Unseren Service haben seit 2010 mehr als 5.200.000 Verbraucher genutzt. Wir sind das weltweit führende Fluggastrechte-Portal und suchen die besten Köpfe, um unser Team aus rund 140 Mitarbeitern zu unterstützen. Wir wachsen rasant, expandieren international und wollen in Zukunft noch höher hinaus. Gestalte mit uns die Zukunft des Legal-Tech!

Wir, das Operations Team, sind mit ca. 60 Leuten mit unterschiedlichen fachlichen und kulturellen Backgrounds das größte Team bei Flightright. Täglich setzen wir uns für die Rechte unserer Kunden ein und sind erster Ansprechpartner für Probleme und Fragen. Mit einer starken Hands-on-Mentalität und dem Wunsch sich stetig zu verbessern, finden wir immer die beste Lösung für unsere Kunden und arbeiten auch mit Nachdruck daran die schwierigsten Fälle durchzusetzen. Stetiger Wissensaustausch, regelmäßige Feedbacks und der respektvolle Umgang miteinander machen es uns möglich gemeinsame Ziele zu erreichen. Unsere große Leistungsbereitschaft und unser Kundenbewusstsein gepaart mit Einfühlungsvermögen zeichnen unser Team aus.

Neben Berlin und Potsdam haben wir unser drittes Büro in Budapest eröffnet. Seit Mitte 2018 helfen wir unseren Kunden nun auch von Ungarn aus, ihre Rechte gegenüber Fluggesellschaften einzufordern. 

Wenn du dein Studium gerade abschließt, Absolvent bist und/oder bereits Kundenerfahrung gesammelt hast und nun auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist, dann unterstütze unser Team in Budapest als deutschsprachiger Junior Operations Mitarbeiter (m/w/d).  

Deine Aufgaben

  • Du gibst unseren Kunden nach erfolgreichem Training in der Einarbeitung professionelle Auskunft über ihre Rechte bei Flugverspätung oder Flugausfall per Email und Telefon in deutscher Sprache

  • Du begleitest unsere Kunden freundlich und lösungsorientiert von der Eröffnung eines Falles bis zu dessen Abschluss

  • Du arbeitest eng mit unserem deutschen Team zusammen und entwickelst unsere Prozesse stets weiter

  • Als integriertes Teil des ganzen Flightright Teams wirst du intensiven Kontakt mit den Berliner und Potsdamer Kollegen haben und auch mehrmals im Jahr für Trainings und Events nach Berlin reisen

Dein Profil

  • Du bist Absolvent im Bereich Rechtswissenschaften (Staatsexamen, Master oder Ähnliches) oder hast einen Abschluss in einem anderen Studienfeld und bist daran interessiert, unseren Kunden zu ihrem Recht zu verhelfen

  • Du bietest unseren Kunden einen freundlichen und lösungsorientierten Service

  • Du bist an verbraucherschutzrechtlichen Themen interessiert und in der Lage, dich in kurzer Zeit in komplexe Themen einzuarbeiten

  • Du verfügst über eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit viel Eigeninitiative

  • Du bist versiert im Umgang mit gängigen Office Tools und kannst dich schnell mit neuen Systemen vertraut machen

  • Du besitzt hervorragende Deutschkenntnisse, da du bereits im deutschsprachigen Ausland gelebt oder studiert hast, und sprichst gut Englisch 

Ready for take-off?

Join the Legal-Tech Revolution! Gestalte mit uns die Zukunft der Rechtsberatung 2.0 und nimm mit eigenen Projekten aktiv Einfluss auf die Entwicklung von Flightright. Lass dich von unserer einzigartigen Unternehmenskultur und unserem starken Teamzusammenhalt mitreißen und inspirieren. Unsere internationale Crew kommt aus unterschiedlichen Fachrichtungen und Kulturen – und hat jeden Tag ein gemeinsames Ziel im Blick: Fluggästen zu ihrem Recht zu verhelfen!

Lerne uns durch unser Video besser kennen und gewinne einen Eindruck von unserem Company Spirit:

 

Bewirb dich noch heute über unser Online-Portal! Lisa Marie Kröff freut sich auf deine überzeugende Bewerbung.

 

About Flightright

Our success story For travellers from across the globe Our service has revolutionised legal practice: Flightright helps all passengers to exercise their rights and enforce them with the airlines. So what do we do differently? The conventional approach of going to see a lawyer is not the most convenient and can often involve a lot obstacles and time. At Flightright, we are committed to enforcing passenger rights with our online-based legal service. Our service is known as "legal tech" and it is a refreshing alternative to the conventional legal practice. LEGAL TECH – Revolutionising conventional legal practice We have been offering digital, straightforward and transparent legal assistance based on fast communication channels for more than 6 years now - with no cost risk involved for the consumer. We have programmed our own database that includes more than 80 million data records that are updated daily: strikes, weather information, new court decisions and flight data from across Europe. It recognises within a matter of seconds whether a passenger is entitled to compensation. The only part of the database that the customer sees is the compensation calculator input mask. As soon as we receive the passenger's authorisation, we start working on enforcing the claim against the airline. This automated service has revolutionised the legal tech industry, as it encourages passengers to check and assert their compensation claims.

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