Uncubed

Parttime: Medewerker klantenservice

HelloFresh, Amsterdam

Delivering great recipes and fresh ingredients to your home each week


Wil jij werken in een jong, dynamisch team in een van de spannendste e-commercesectoren van dit moment? Kom ons dan versterken en help de foodmarkt van de Benelux te veroveren!

Voor ons Klantenservice team zoeken wij medewerkers die werken met passie en oog heeft voor detail en graag oplossingsgericht werkt. Er wordt een grote mate van zelfstandigheid van je verwacht en je krijgt de mogelijkheid om een belangrijke stempel te drukken op de organisatie. 

Over HelloFresh

HelloFresh ontwikkelt gevarieerde recepten en bezorgt deze, inclusief alle ingrediënten die je hiervoor nodig hebt, in een box bij mensen thuis in België, Luxemburg en Nederland. Vanuit Amsterdam bedient HelloFresh de Benelux, maar er zijn ook kantoren in Duitsland, Groot-Brittannië, Zwitserland, de Verenigde Staten, Canada en Australië. HelloFresh wil haar klanten inspireren in de keuken en het voor iedereen gemakkelijk maken om thuis gevarieerd en lekker te koken. Help jij binnenkort mee?

Taken

Als medewerker van de klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten, via telefoon, e-mail en social media kanalen. Het is heel belangrijk dat jij jezelf goed kunt verplaatsen in de situatie van onze klanten, servicegericht bent en denkt in oplossingen. Je informeert (potentiële) klanten over onder andere bestellingen, prijzen en levertijden, handelt zelfstandig orders af en verzamelt feedback om onze service continu te verbeteren.

Je bent niet bang voor het geven én ontvangen van feedback en je bent kritisch. Je denkt in mogelijkheden en vindt het leuk om continue te blijven verbeteren. Je daagt jezelf én je collega's elke dag weer uit om betere service te verlenen aan onze klanten. 

Wie zoeken wij?

Voor deze functie zoeken wij een persoon die:

• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift heeft
• Een HBO/WO opleiding volgt of heeft afgerond en minimaal 16 uur per week beschikbaar is
• Commerciële kansen signaleert en oplossingsgericht denkt
• Het geen probleem vindt om in de avonden en weekenden te werken
• Een hands-on benadering hanteert en zelfstandig kan werken
• Accuraat in de uitvoering van het werk is
• Een flexibele instelling heeft en het prettig vindt om in teamverband te werken

Wat bieden wij?

• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een breed takenpakket binnen de organisatie;
• Een gezellige en sfeervolle werkomgeving in Amsterdam;
• Lekkere lunches, bootcamp & boksles, maandelijkse borrels en andere leuke teamactiviteiten
• Permanente korting op de HelloFresh Box;
• Een marktconforme vergoeding

 

Direct solliciteren?

Laat dan jouw gegevens achter door onderstaand formulier in te vullen. 

About HelloFresh

HelloFresh is a multinational meal delivery service with a presence in several Western European and North American countries, as well as Australia. The company was founded in 2011 in Berlin by Dominik Richter, Thomas Griesel and Jessica Nilsson.

Want to learn more about HelloFresh? Visit http://www.hellofresh.de