Uncubed
           

Müşteri Destek Lideri

letgo, Istanbul

Buy and sell straight from your smartphone.


İkinci el eşya alım satımında hızla büyüyen letgo, 100 milyon+ indirme ve yüzlerce milyon ilan ile Google’ın “En İyi Uygulamaları” arasında yerini alıyor. 

İstanbul, New York ve Barselona ofislerimizde bulunan 270+ değerli takım arkadaşımız ile büyümeye devam ediyoruz. Çeşitliliğimiz ve uzmanlıklarımız sayesinde, letgo’nun hedefi, dünyada türünün en büyük pazarını inşa etmektir. 

Türkiye’de herkesin bildiği ve kullandığı, sevilen uygulama letgo’nun Satış Operasyonları ve Saha Satış Ekibi için doğru ve olumlu kullanıcı deneyimi yaratma konusunda tutkulu, çalışkan, sorumluluk sahibi, başarı odaklı ve letgo’lu olma heyecanını şimdiden hisseden Müşteri Destek Lideri arıyoruz.

Müşteri Destek Lideri

  • Olumlu ve yenilikçi kurumsal müşteri deneyimi yaratmaya bizim kadar değer veriyorsan, 
  • Gelen arama ya da dış arama projelerinin; satış sonrası destek, müşteri hizmetleri, teknik destek ekiplerinden en az birinde 2 yıl ve daha fazla görev aldıysan,
  • Müşterilere çağrı kalitesi kurallarına bağlı teknik ürün ve hizmet eğitimlerinin verilmesinden sorumlu olduysan,
  • Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin çözümlenmesi ve/veya raporlanması konusunda tecrübeli isen,
  • Üniversitelerin önlisans ve/veya lisans bölümlerinden mezun isen,
  • İnsan ilişkilerinde ve ekip çalışmalarında etkin ve başarılı isen,

Ve daha fazlası için, yeteneğine güveniyor ancak kriterlere tam olarak uymadığını düşünüyorsan bile lütfen başvur.

Çünkü biz yeteneğin ile ilgileniyoruz.

Sorumlulukların; 

  • Kurumsal müşterilerimizin platformumuzu verimli ve sürdürülebilir fayda ile kullanması için; düzenli telefon görüşmeleri ile sürekli iletişim halinde kalarak, teknik ve ürün eğitimlerinin verilmesi,
  • Satışını yapmış olduğumuz tüm ürün ve hizmetlere yönelik, kurumsal müşteri eğitimlerinin organize edilmesi,
  • Müşteri soru ve talepleri hakkında etkin bilgilendirme yapılması ve tüm bilgilendirmelerin kayıt altında takip edilmesi,
  • Eğitim organizasyonları için yenilikçi iletişim yöntemlerinin benimsenmesi, araştırılması ve geliştirilmesi,
  • Online eğitim dökümanları, araç ve materyallerinin araştırılması ve geliştirilmesine destek verilmesi,
  • Kaliteli müşteri hizmeti ve memnuniyetinin sağlanması,
  • Saha ve tele satış ekiplerini destekleyen tüm ofis içi satış destek operasyonlarının yürütülmesi,
  • Kurumsal müşterilerimizin öneri ve geribildirimleri hakkında; tüm ekipler ile etkili bir iletişim ağı yaratılması, 

letgo Ücret Paketimiz 

  • Baz maaş 
  • Performans Primi
  • Senin için özel sağlık sigortası 
  • Öğle yemeği kartı
  • Ulaşım ücreti

#LI-SO1

About letgo

With over 100M downloads and 400M listings, letgo is the biggest and fastest growing app to buy and sell locally. One of America’s most popular apps, letgo’s marketplace is filled with everything from electronics, cars and collectibles to housing, clothing and furniture. With innovative features like video listings and letgo Reveal, the free app makes it easy to list what you don’t need and find great deals nearby on anything you do. Listing something is as simple as taking a photo because letgo’s technology automatically suggests a title, price and category. letgo was founded in 2015 by Alec Oxenford and Jordi Castello, with cofounder Enrique Linares joining soon after. Business Insider calls letgo “the go-to app for selling your stuff” and it’s been featured by The New York Times, The Today Show, Fast Company, The Wall Street Journal, Fortune and many others worldwide.


Be a Better letgo Candidate

Learn skills and get an insider's look at letgo when you watch classes taught by their top employees.

Want to learn more about letgo? Visit letgo's website.