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Customer Service Associate (m/w/d)

Penumbra, Berlin, Germany

Innovative Medical Devices




Sie sind auf der Suche nach einer sinnvollen neuen Herausforderung im Kundendienst in einem internationalen Team, das jeden Tag Leben rettet? Dann bewerben Sie sich als Customer Service Associate bei der Penumbra Europe GmbH.

Penumbra, Inc. mit Hauptsitz in Alameda, Kalifornien, ist ein globales Gesundheitsunternehmen, das sich auf innovative Therapien konzentriert. Penumbra entwirft, entwickelt, produziert und vermarktet Medizinprodukte und verfügt über ein breites Produktportfolio, das sich an anspruchsvolle medizinische Bedingungen und bedeutende klinische Bedürfnisse richtet. Penumbra verkauft seine Produkte an Krankenhäuser und Kliniken in erster Linie über seine Direktvertriebsorganisation in den Vereinigten Staaten, den meisten Ländern Europas, Kanada und Australien sowie über Distributoren in ausgewählten internationalen Märkten.

Wir sind ein dynamisches und ständig wachsendes Unternehmen. Teamarbeit, Initiative und eine offene Kommunikation sind unsere gemeinsamen Werte.

Für unsere Kundendienstabteilung in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Associate (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet.

Ihre Aufgaben beinhalten vor allem

  • serviceorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache
  • eigenverantwortliche Eingabe, Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen in unserem Warenmanagementsystem
  • Erfassung von Kundenbeschwerden im System
  • Pflege der entsprechenden Datenbanken
  • enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und den angrenzenden Abteilungen

Qualifikation und Voraussetzungen, die Sie mitbringen

  • eine abgeschlossene Ausbildung zum Bürokaufmann (m/w) oder eine anderweitige gleichwertige Ausbildung
  • erste Berufserfahrung wünschenswert
  • fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Service- und Detailorientierung
  • strukturierte Arbeitsweise, Detailorientiertheit und Genauigkeit
  • Freude an der Arbeit in einem Team unterschiedlicher Herkunft und Ausbildung

Was wir Ihnen bieten

  • eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • eine umfassende Einarbeitung
  • eine attraktive Vergütung, einschließlich Zuschuss zum ÖPNV
  • einen modernen Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit (U6 Borsigwerke/Borsighallen) und Infrastruktur
  • ein aufgeschlossenes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Wenn Sie sich von der Stellenausschreibung angesprochen fühlen und wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, ggfs. Referenzen) über unsere Webseite.
 
Für erste Rückfragen steht Ihnen Herr Nörenberg unter Tel.: 030/2005676-213 gerne zur Verfügung.

About Penumbra

PENUMBRA TODAY Penumbra, Inc., headquartered in Alameda, California, is a global healthcare company focused on interventional therapies. Penumbra designs, develops, manufactures and markets innovative devices and has a broad portfolio of products that addresses challenging medical conditions and significant clinical needs across two major markets, neuro and peripheral vascular. Penumbra sells its products to hospitals primarily through its direct sales organization in the United States, most of Europe, Canada and Australia, and through distributors in select international markets. The Penumbra logo is a trademark of Penumbra, Inc.

Penumbra

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