Uncubed

Customer Success Manager til det danske marked

Trustpilot, Copenhagen

Review and Discover Great Companies


Hvis du ønsker at blive en del af en global succes og vil arbejde sammen med et internationalt team med passionerede kolleger, der arbejder i et tempofyldt, sjovt, og levende miljø, så kan Trustpilot blive din kommende arbejdsplads.

For at understøtte den imponerende udvikling som Trustpilot oplever, er vi på udkig efter en stærk Customer Success Manager til at indgå i vores Customer Success team i København. Du vil blive en del af et team på 7 dedikerede mennesker, der er ansvarlige for vores kunder i Norden.

Stillingen

I denne stilling vil du være ansvarlig for, at vi opnår langsigtede relationer med vores eksisterende danske SMB kunder. Det er vigtigt at du er en udpræget teamplayer og har en passion for kundeservice og i særdeleshed kan lide at sælge – både når det kommer til fornyelser og opsalg. Det er derfor et MUST at du kan lide at tale med vores kunder. I stillingen vil du:

  • Opnå og overstige ambitiøse fornyelses- og opsalgsmål
  • Sikre professionalitet og et højt aktivitetsniveau i hele teamet
  • Definere kort- og langsigtede mål med dine kunder
  • Fungere som en betroet rådgiver samt være talsmands for kundens behov til Trustpilots interne teams i Support, Product m.fl.
  • Opbygge relationer med kunder via telefon, e-mail og møder

Din profil

Du har et par års erfaring som Customer Success Manager / Account Manager, helst inden for online markedsføring, internet- eller softwareindustrien. Har du specifik erfaring fra E-commerce er det et plus. Derudover har du dokumenteret erfaring i håndteringen af kunder, herunder fastholdelse og mersalg.

Du kan også været nyuddannet cand.merc’er - el.lign. - med lyst til at kickstarte din karriere i en international atmosfære med stor autonomi. Det er dog en stor fordel hvis du har forudgående salgserfaring.

Dine personlige egenskaber:

  • Motiveret, passioneret og ivrig efter at rulle ærmerne op for at få tingene gjort
  • Stort konkurrence- & aktivitetsgen er en forudsætning for at komme i betragtning
  • Uovertruffen arbejdsmoral
  • God til at se nye forretningsmuligheder
  • Erfaring med at sælge i et konkurrencepræget miljø
  • Du taler og skriver flydende dansk samt har et højt engelsk niveau
  • Sprogkundskaber i norsk vil være en klar fordel, dog ikke et krav

Vi tilbyder dig

  • En god mulighed for at finpudse dine Customer Success Manager / Account Manager evner samt mulighed for at blive en betroet rådgiver for dine kunder.
  • Gode karrieremuligheder og støttende ledere
  • Hårdtarbejdende og glade kolleger i et summende socialt miljø. Lær mere om vores kultur på The Muse
  • Konkurrencedygtig løn og personalegoder

Ansøgning

Interesseret i at lære mere om Trustpilot? Tjek vores hjemmeside www.trustpilot.com.

Hvis du ser dig selv i dette job så send din ansøgning og CV på dansk eller engelsk ved at klikke nedenfor, hvor du beskriver, hvorfor du skal være vores næste Customer Success Manager til det danske marked.

About Trustpilot
Trustpilot is a global, online review community that builds trust and increases transparency between consumers and businesses. Currently boasting more than 28 million consumer reviews of 160,000 businesses, Trustpilot produces a TrustScore for businesses based on recent reviews. Trustpilot’s community is live in 24 countries and more than 10,000 consumers sign up to Trustpilot every day. The platform also helps businesses generate insights through customer review data analytics. This can be used to continuously improve business operations, increase customer satisfaction and drive innovation. By enabling businesses to engage directly with customers, Trustpilot aims to set new global standards in consumer to business dialogue.

Trustpilot has customers in 65 countries and has developed strong positions in Denmark, Sweden, UK, France, Germany and the Netherlands, as well as the US. With offices in Copenhagen, London, New York, Denver, Berlin and Melbourne, Trustpilot’s 500 employees represent 40+ different nationalities.

About Trustpilot

Trustpilot’s employees represent over 40 nationalities across the company’s offices on three different continents. The customer review platform has carved out quite a reputation in New York City, as well – they’ve been named among Crain’s Best Places to Work.


Be a Better Trustpilot Candidate

Learn skills and get an insider's look at Trustpilot when you watch classes taught by their top employees.

Want to learn more about Trustpilot? Visit https://www.trustpilot.com/